Ansvarsfullt spelande – spelgränser, varningssignaler och omsorgsplikt

Vad är ansvarsfullt spelande?

Ansvarsfullt spelande innebär att spel om pengar förblir en nöjesutgift med ett känt pris, inte ett sätt att tjäna pengar eller att hantera stress. Det kräver inte att du slutar spela. Det kräver att du har kontroll: en budget som är satt innan du börjar, en tidsram och beredskap att sluta när någon av dem är nådd.

Utgångspunkten är att spelbolaget har en inbyggd matematisk fördel. Enskilda sessioner kan sluta med vinst, men över tid kostar spelandet pengar.

Hur vanligt är det att spelandet glider över gränsen? Enligt Folkhälsomyndighetens statistik över spelproblem har ungefär 3–4 procent av befolkningen 16–84 år någon grad av spelproblem. I Nationella folkhälsoenkäten 2024 hade 6 procent av männen och 1 procent av kvinnorna riskabla spelvanor. Högst var andelen bland unga män 16–29 år, 8 procent.

Bland 16–29-åringar är andelen med riskabla spelvanor alltså åtta gånger högre hos män än hos kvinnor. För den gruppen är det extra relevant att sätta gränser innan spelandet börjar, inte efter.

Spelgränser: insättning, förlust och inloggningstid

Spelgränser är grunden för att spela ansvarsfullt online, och de är obligatoriska. Enligt 14 kap. 7 § spellagen måste du ange en övre gräns för dina insättningar innan du kan spela online. För värdeautomater gäller en förlustgräns i stället.

Hur gränserna fungerar styrs av 11 kap. spelförordningen:

• Gränserna anges per dag, vecka och månad.
• En sänkning gäller omedelbart.
• En höjning gäller tidigast efter 72 timmar.
• Spelbolaget ska se till att gränserna inte kan överskridas.
• Höjer du gränsen till mer än 10 000 kronor per månad ska spelbolaget kontakta dig som en del av sin omsorgsplikt.

Du ska också ange om du vill begränsa din inloggningstid, och i så fall hur lång den ska vara.

Så påverkar kombinationen av gränser

Eftersom gränserna anges per dag, vecka och månad är det kombinationen som avgör hur snabbt du kan förlora pengar. Sätter du 2 000 kronor som månadsgräns men låter dags- och veckogränsen ligga på samma belopp kan hela månadsbudgeten sättas in under en enda kväll. Med en dagsgräns på 500 kronor tar det minst fyra dagar att nå samma summa.

Fördröjningen på 72 timmar betyder att en höjning aldrig kan genomföras i samma stund som du bestämmer dig för den. En gräns som du satte i lugnt läge fungerar därför fortfarande som broms en kväll då du vill fortsätta spela efter en förlust.

Gränsen sätts hos varje spelbolag för sig och hindrar inte insättningar hos ett annat bolag. Det enda verktyget som omfattar alla licensierade bolag samtidigt är Spelpaus.

Självtest och varningssignaler

Alla spelbolag med svensk licens är skyldiga att erbjuda ett självtest online där du kan bedöma ditt spelbeteende (14 kap. 10 § spellagen). Stödlinjen länkar dessutom till ett test baserat på PGSI (Problem Gambling Severity Index), ett frågeformulär som används för att mäta spelproblem.

Vanliga tecken på att spelandet håller på att ta överhanden:

• Du spelar längre eller för mer pengar än du hade tänkt.
• Du försöker vinna tillbaka förluster genom att spela mer.
• Du döljer spelandet eller är inte ärlig om hur mycket du förlorat.
• Du lånar pengar eller skjuter upp räkningar för att kunna spela.
• Du blir orolig eller irriterad när du inte kan spela.
• Du har försökt minska eller sluta utan att lyckas.

Det finns också mer mätbara signaler. I sitt förslag till nya spelansvarsföreskrifter räknar Spelinspektionen upp 13 omständigheter som spelbolagen ska väga in. Bland dem finns långa spelsessioner, spel på natten mellan klockan 00 och 06, ökande insatser, försök att vinna tillbaka förluster och en insättningsgräns över 10 000 kronor per månad. Känner du igen flera av dem i ditt eget spelande är det samma mönster som spelbolagen ska reagera på.

Spelpaus och andra sätt att ta paus

Det finns tre nivåer av paus, från ett dygn hos ett enskilt online casino till en avstängning från allt licensierat spel i Sverige.

24-timmarspaus

Bolag som erbjuder onlinekasino, onlinebingo eller datorsimulerade automatspel måste låta dig stänga av dig direkt i 24 timmar från sin webbplats (14 kap. 11 § spellagen). Pausen är tänkt för stunden när du märker att du vill fortsätta efter en förlust.

Avstängning hos ett spelbolag

Du kan också stänga av dig hos ett enskilt bolag under en bestämd tid eller tills vidare. En avstängning tills vidare får inte hävas förrän efter tolv månader.

Spelpaus.se

Spelpaus.se är det nationella självavstängningsregistret som drivs av Spelinspektionen. Där stänger du av dig från spel hos alla bolag med svensk licens på en gång. Du väljer mellan:

• 10 dagar
• 1 månad
• 3 månader
• 6 månader
• tills vidare (minst 12 månader)

Du bekräftar avstängningen med e-legitimation, till exempel BankID eller Freja eID+. Enligt Spelinspektionen gäller avstängningen onlinekasino och slots, betting, bingo och lotterier online, Vegas-automater samt spel hos ombud i butik och på travbanor. Den kan aldrig avslutas i förtid när den väl är bekräftad. Är du redan avstängd kan en ny avstängning inte vara kortare än den tid som återstår.

Eftersom en avstängning varken kan ångras eller kortas är tiodagarsalternativet det enda sättet att pröva ett totalt uppehåll hos alla bolag utan att binda sig för minst en månad.

I oktober 2026 visade räknaren på Spelpaus.se att 143 592 personer var avstängda.

Spelbolagen får inte låta dig spela innan de har kontrollerat att du inte är avstängd (12 kap. 4 § spellagen). Sedan den 1 augusti 2026 reglerar Spelinspektionens föreskrift SIFS 2026:3 hur kontrollen ska göras: varje bolag måste använda sina egna inloggningsuppgifter och det gränssnitt som hör till syftet med kontrollen. Den som är avstängd får heller inte ta emot direktreklam från spelbolagen (15 kap. 2 § spellagen).

Spelpaus omfattar bara bolag med svensk licens. Om ett bolag har licens kan du se i Spelinspektionens licensregister.

Vad spelbolagen måste göra: omsorgsplikten

Ansvaret ligger inte bara på spelaren. Enligt 14 kap. 1 § spellagen har varje licensierat casino en omsorgsplikt. Det innebär att spelbolaget ska skydda spelare mot överdrivet spelande genom att fortlöpande kontrollera spelbeteendet och hjälpa spelaren att minska spelandet när det finns anledning. Kraven gäller alla bolag med svensk licens, oavsett om de erbjuder online casino, betting eller bingo.

Till spelbolagens skyldigheter hör också:

• Bonus bara första gången. Ett bolag får bara erbjuda bonus första gången du spelar hos det (14 kap. 9 §).
• Inget spel på kredit. Sedan den 1 maj 2026 gäller ett skärpt förbud mot spel på kredit. Bolagen får inte tillåta eller medverka till att spel finansieras med krediter, och de måste vidta åtgärder för att motverka det. Förbudet omfattar alla former av kredit, till exempel kreditkort och konsumtionslån.
• 18-årsgräns. Du måste ha fyllt 18 år för att spela hos ett licensierat bolag (Spelinspektionen).

Så ser ett brott mot omsorgsplikten ut

Spelinspektionens beslut visar vad omsorgsplikten kräver i praktiken. I mars 2025 fick Glitnor Services Limited en varning och en sanktionsavgift på 28 miljoner kronor. För tio av de tolv kunder som myndigheten granskade hade bolaget inte hjälpt dem att minska sitt spelande trots att det fanns anledning.

Ett av fallen i beslutet:

• En kund spelade en natt i februari i ungefär fem och en halv timme, från 21.40 till 03.20.
• Under natten lades över 3 200 spel och kunden satte in 82 000 kronor.
• Bolaget hade ett omsorgssamtal med kunden den 14 februari men begränsade inte spelandet.
• Kontot stängdes för spel om pengar först den 6 mars. Då hade kunden förlorat omkring 280 000 kronor.

Myndigheten kritiserade att generella mejl och omsorgssamtal inte hade någon synlig effekt, att bolaget inte följde upp om åtgärderna fungerade och att kunder fick fortsätta spela medan bolaget försökte nå dem.

Beslutet visar att ett samtal eller mejl inte räcker för att uppfylla omsorgsplikten om det inte följs av en begränsning när spelandet fortsätter. Det visar också tidsskillnaden mellan verktygen. Bolagets åtgärder kom veckor efter att mönstret syntes, medan en sänkt gräns eller en 24-timmarspaus som du själv väljer gäller direkt.

Föreslagna skärpningar

Spelinspektionens förslag till nya spelansvarsföreskrifter ska ersätta de nuvarande föreskrifterna (LIFS 2018:2). Bland förslagen finns att:

• du får information om dina egna gränser varje gång du loggar in,
• du ser dina förluster för de senaste 30 dagarna och 12 månaderna innan du lägger ditt första spel,
• du loggas ut efter en timmes inaktivitet om du inte bekräftar inom tio minuter att du vill vara kvar,
• spelbolagen inte får föreslå belopp för dina insättnings- eller förlustgränser,
• en spelare som uttrycker självmordstankar omedelbart stängs av i minst sex månader.

Det är ett förslag och inte gällande regler. Om och när föreskrifterna har beslutats framgår av Spelinspektionens webbplats.

Så spelar du ansvarsfullt i praktiken

Att spela ansvarsfullt i vardagen handlar mest om beslut du fattar innan du loggar in:

• Bestäm beloppet som en nöjeskostnad. Utgå från vad du har råd att förlora och sätt dags-, vecko- och månadsgränsen efter det, inte bara månadsgränsen.
• Håll spelpengarna åtskilda. Ha pengarna till hyra, mat och räkningar på ett annat konto än det du sätter in spelpengar från.
• Bestäm en tid. Använd gränsen för inloggningstid i stället för att lita på att du märker när det har gått för lång tid.
• Jaga inte förluster. Märker du att du vill spela vidare för att ta igen pengar är det läge att använda 24-timmarspausen.
• Spela inte när du är påverkad, stressad eller trött. Omdömet om insatser och tid försämras i alla tre lägena.
• Följ upp ditt spelande. Titta regelbundet i spelhistoriken på vad du har satt in och tagit ut, och gör självtestet om du är osäker.

Stöd och hjälp vid spelproblem

Har spelandet redan börjat påverka ekonomin, relationerna eller måendet finns det hjälp att få, både för dig som spelar och för anhöriga.

Stödlinjen är den nationella stödlinjen för spel om pengar. Den drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten.

• Telefon: 020-81 91 00. Samtalet är gratis och du behöver inte säga vem du är.
• Öppettider: måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15. Stängt helger och helgdagar.
• Chatt: finns på webbplatsen.
• Självtest: Stödlinjen länkar till ett PGSI-test.
• För anhöriga: en guide och ett digitalt självhjälpsprogram.

Spelberoendes Riksförbund erbjuder stöd från personer med egen erfarenhet av spelberoende.

Blockeringsprogram som Gamban och BetBlocker spärrar spelsajter på din dator eller telefon. Eftersom de blockerar på enhetsnivå gäller de även sajter som inte omfattas av Spelpaus.

Spelproblem drabbar fler än den som spelar. Enligt Folkhälsomyndigheten bor omkring 130 000 personer i Sverige med någon som har spelproblem, varav omkring 40 000 barn. Anhöriga kan vända sig till Stödlinjen även om personen som spelar inte själv söker hjälp.